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Una guía metodológica y práctica sobre las últimas herramientas, teorías y artefactos relacionados con la investigación y el análisis del comportamiento humano en relación con las marcas, los productos y servicios (físicos o virtuales). Una aproximación profunda, pero accionable, sobre como abordar los retos del diseño en un presente y un futuro cada vez más complejo y volátil, dónde los clientes y usuarios exigen mayores cuotas de excelencia y autenticidad a las marcas y a las experiencias que nos proponen.
Dirigido a diseñadores de productos y servicios (Digitales o físicos), product owners, project managers y cualquier tipo de perfil relacionado con el diseño y la estrategia de negocio.
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Title Por qué Fallan los Servicios: Affective Interactions Model Framework
Una guía metodológica y práctica sobre las últimas herramientas, teorías y artefactos relacionados con la investigación y el análisis del comportamiento humano en relación con las marcas, los productos y servicios (físicos o virtuales). Una aproximación profunda, pero accionable, sobre como abordar los retos del diseño en un presente y un futuro cada vez más complejo y volátil, dónde los clientes y usuarios exigen mayores cuotas de excelencia y autenticidad a las marcas y a las experiencias que nos proponen.
Dirigido a diseñadores de productos y servicios (Digitales o físicos), product owners, project managers y cualquier tipo de perfil relacionado con el diseño y la estrategia de negocio.
Work type Education, Informative
Tags user experience, design framework, investigación, ux research, customer experience, experiencia de clientes, neuroscience, diseño de servicios, service design, experiencia de usuario, neurociencias, user research
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Registry info in Safe Creative
Identifier 2011055812737
Entry date Nov 5, 2020, 4:13 PM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author 70.00 %. Holder Alexis Brantes Rodríguez. Date Nov 5, 2020.
Author 30.00 %. Holder Juan José Elizondo. Date Nov 5, 2020.
Information available at https://www.safecreative.org/work/2011055812737-por-que-fallan-los-servicios-affective-interactions-model-framework
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Registration: 2011055812737
